Dežavý jak kráva

O začarované pozici marketingového ředitele týmobajlu (a jedno nesouvisející životní moudro jako bonus).

Před třemi lety jsem četl rozhovor s ředitelem marketingové komunikace T-Mobile. Nebylo to bez následků... Račte si osvěžit paměť.

Co čert nechtěl – skoro na den přesně vidím rozhovor s ředitelkou marketingové komunikace T-Mobile. Jiná paní, stejně debilní projev náruživého čtenáře marketingových příruček pro rychlokvašky:

V současné době narostl díky rebrandingu konkurenčních operátorů objem investic do reklamy, čemuž jsme se museli přizpůsobit. Za daných okolností jde tedy o efektivní spending za reklamu.

Spending = utrácení, rebranding = změna značky. Ale nebojíme se ničeho a v dlouhodobém horizontu najdeme cestu.

O Vodafonu:

Podle mého názoru by měl Vodafone naopak nabízet o mnoho víc, protože má malou zákaznickou bázi. (...) Já si myslím, že ta kampaň už je o pejscích a ne o lidech.

Krucinál. Neviděli jsme se už někdy?

Myslím si, že v případě O2 by bylo dobré se soustředit na odkomunikování komplexního řešení v tom smyslu, že když něco potřebujete, můžete přijít do O2 a tam dostanete, co se týče telekomunikací, všechno. A potom bych si na celý rok podle obchodních priorit rozdělila, co kdy budu komunikovat. Připadá mi, že v O2 mají různé klíčové ukazatele výkonnosti, různé obchodní cíle a snaží se to naráz prorazit do komunikace, což je matoucí.

Za odkomunikování má u mne paní ředitelka nominaci na cenu Kreativní komunikátor komplexních řešení 2007! Ale jinak to je velmi matoucí.

Chceme komunikovat novou generaci tarifů, což se od nás už očekává. Jejich největším benefitem je, že jsou velmi flexibilní.

Říká se Mluv jak ti zobák narostl. Děsná je představa, že téhle paní zobák narostl opravdu takhle.

Takže co se změnilo za tři roky u T-Mobile z hlediska marketingu? Stručně řečeno: Nový ředitel mele stejné fráze (=komunikuje) stejným zmrdím newspeakem.

Jen mi není jasné, proč je v podtitulku onoho rozhovoru napsáno "Lucia Tarbajovská, ředitelka marketingové komunikace T-Mobilu, je opravdu ostrá a ráda mluví k věci." Nemělo tam spíš být "ráda mluví kecy"?

 

A nyní ten benefit v podobě flexibilního moudra, které ale jinak naprosto nesouvisí s tématem:

Když si chceš poměřovat přirození, tak počítej s rizikem, že ti druzí HO nevytáhnou a ty zůstaneš s kalhotami na půl žerdi a pravítkem v ruce stát jako idiot.

Dne 5.03.2007

Twittni

Přidej do: asdf.sk StumbleUpon Toolbar Stumble It!

Komentáře

[1] (asTMA ) 05.03.2007, 16:39:55 [X] [D]
Přijde čas a paní bude exkomunikována ze slušné společnosti!

[2] (#13 - Mail - WWW) 05.03.2007, 16:44:51 [X] [D]
Tomu někdo rozumí?

[3] (Arthur Dent [openID] - WWW) 05.03.2007, 16:49:41 [X] [D]
[2] Čtenáři jistého typu příruček tomu nejen rozumí, ale dokonce se tak i vyjadřují. :)

[4] (asTMA ) 05.03.2007, 16:52:55 [X] [D]
[3] Arthure, to je ale velmi uchvátaný závěr! To, že se tak vyjadřují, přece neznamená, že tomu rozumí!

[5] (Arthur Dent [openID] - WWW) 05.03.2007, 16:59:16 [X] [D]
[4] Dokud se nepodaří zopakovat experiment na statisticky významném vzorku zmrdstva, budeme muset vycházet z toho, že lidé mluví tak, aby si alespoň sami rozuměli. Ale vnímám tu nemarginální prostor pro grantovou pobídku zaměřenou na odchyt a zkum zmrdských kognitivních schopností. ;)

[6] (#13 - Mail - WWW) 05.03.2007, 17:06:01 [X] [D]
[3] Opravuji tedy svou otázku :). Tomu rozumí někdo normální? Nebo to musí být proaktivní člověk?

[7] (networ ) 05.03.2007, 17:10:46 [X] [D]
Jsem zvedav kam jeste newspeak techto lidi dojde. Posledni dobou mam pocit, ze nektere clanky nejsem schopen precist bez pomoci slovniku cizich/marketingovych slov a kdyz uz to prelouskam, tak stejne se dovim kulovy. Asi starnu... ;)

[8] (Flappy [openID] - WWW) 05.03.2007, 17:26:50 [X] [D]
Zdá se, že vedoucí pracovníci zmíněné firmy absolvují povinný korporátní branding na plece, pročež toto slovo už nikdy nezapomenou.

[9] (Arthur Dent [openID] - WWW) 05.03.2007, 17:30:32 [X] [D]
[6] Stačí být proaktivní a vykomunikované fokusovat v globálním kontextu...

[10] (Roj - WWW) 05.03.2007, 18:57:59 [X] [D]
Obdivuju toho novinare, co ten rozhovor delal, ze po kazde vete nevyprskl smichy.

[11] (honza - WWW) 05.03.2007, 19:03:15 [X] [D]
Asi nosím sovy do Atén, ale kdyby to náhodou někdo neznal - Pixyho generátor manažerských textů: http://www.pixy.cz/apps/apel/

[12] (ringo - Mail ) 05.03.2007, 19:14:54 [X] [D]
Chvíli jsem si myslel, že jsem na D-Fensovi :). Mimochodem, zmínka o tomto článku tam byla odkomunikována také.
Možná bych si mohl položit řečnickou otázku, jaké učení paní vystudovala, ale to už bych byl trochu trapný :).

[13] (r1 ) 05.03.2007, 20:01:22 [X] [D]
a tenhle znáte?
Víte, jaký je opak Déjá vu? Ne? Přece Deža neví.

[14] (pankreas - Mail - WWW) 05.03.2007, 21:31:13 [X] [D]
Nedobře děláš, když píšeš "ředitel mele stejné fráze (=komunikuje)"...
Každý přece ví, že v tom případě "odkomunikovává mesiče".

Jináč bych byl spravedlivej - když bychom zamhouřili obě oči, můžeme vzít M&M jako odbornej časák - a inu, a v odborných médiích se holt mluv^H^H^H^H komunikuje odborným žargonem, ne?

[15] (Lokutus - WWW) 05.03.2007, 21:41:22 [X] [D]
A to nemusíte s takovými lidmi dělat. To je pak lábuš. Ti lidé totiž takhle mluví i normálně. Dokonce i s rodinnými příslušníky.
Když pak místo o výhodách mluví normálně o benefitech i v souvislosti s novým hajzlem, který si domů pořídili, tak už to ani není vtipné. A nejlepší je, že ty benefity musí takový magor vykomunikovat se svou ženou. Proaktivně.
Mám pocit, že je to druh postižení.

Řekněte někdo, existovali takoví magoři i za komárů? Nedokážu si představit tu mluvu, orientovanou na východ.

[16] (Egi ) 05.03.2007, 22:08:13 [X] [D]
Ja nevim jak vy, ale ja tomu rozumim natolik, abych si precetl slovo "marketing" v titulku a rovnou prevracim list / menim stranku v prohlizeci :o))
Snad jednou jsem zkusil na sveho oblibeneho typka na reklamacich, ze si zavadu zarizeni "vykomunikujeme", nacez se mne zeptal, jestli to znamena to samy, jako dycky - ze me to pekne nasralo :o))

[17] (Arthur Dent [openID] - WWW) 05.03.2007, 22:33:58 [X] [D]
[14] Obě oči jsem zavřel a otevřel - a furt to je na Digiwebu a "Marketing a média" je jen název rubriky. Ne? :)

[18] (pixy ) 06.03.2007, 00:32:16 [X] [D]
Zajímavý je, že já kdykoli uvažuju o mobilních operátorech, tak vždycky jen v intencích Eurotel/O2 - Oskar/Vodofon. Pak vím, že ještě existuje TenMobile, ale to jsou ti ufouni pro mě úplně mimo realitu. Nikdy by mě ani nenapadlo uvažovat o nich jako o "svém" operátorovi - T-Mobile je pro mě něco jako zviřátko v zoo, na které se chodí maximálně zpovzdálí koukat. Jistě má každý operátor marketink menečra co taky komunikuje a šéruje, ale u toho T-M je to tak nějak příliš, že mi to z něj trčí i z reklam, firemní identity, ze všeho. Že bych s nimi mohl mít něco společného, je pro mě naprosto nepředstavitelné. Zvláštní...

[19] (Arthur Dent [openID] - WWW) 06.03.2007, 00:40:13 [X] [D]
[18] To je prosté... Holt si ještě pamatuješ na "Tak to rozjeď, je čas na další akci..." :)

Pamatuješ se, když T-Mo byl ještě Paegas? To se s ním mohl normální člověk taknějak sžít. Pak přišel T-Mo, kdekdo prorokoval že "to zákazníci ani nepoznají..." Ale poznali :)

[20] (pixy ) 06.03.2007, 01:22:56 [X] [D]
Divné je, že jsem neměl rád už ani Pegase. Ale příchodem T-M se to dorazilo, to je pravda.

[21] (Arthur Dent [openID] - WWW) 06.03.2007, 01:32:19 [X] [D]
[20] V době kdy byli jen dva operátoři bylo o hodně snazší ho mít rád :)

[22] (asTMA ) 06.03.2007, 02:29:36 [X] [D]
[21] Mít ho nerada taky. :o)

[23] (dgx - WWW) 06.03.2007, 03:37:56 [X] [D]
[20][21] v té době mě nejvíc bavilo, jak byli majitelé Eurotelů považováni za něco víc, protože platili dražší paušály :-)

Ale jinak je pravda, že tito lidé tak skutečně mezi sebou mluví. Před lety začal spolubydlící, jinak úplně normální člověk, pracovat v jedné superzmrdí firmě. Jeho šéf byl dokonce vyhlášen managerem roku a kolektiv tím hodně žil. Když mi popisoval jejich porady, to mělo všechny příznaky chování fanatických sekt.

No a ten spolubydla mi postupně začal podobné vyjadřovací šílenosti tahat domů.

Třeba bavíme se o ženských, a najednou mu vyklouzlo slovo "benefit". Oba jsme zírali, kde se vzalo. On z toho byl chudák úplně nešťastný, protože viděl, jak ho ten managerský zmrdosvět vtahuje, jak ho to zaživa požírá. Asi by se tomu ani neubránil, kdyby nedal výpověď.

[24] (Samušo - WWW) 06.03.2007, 10:00:05 [X] [D]
V rámci oného vám chcem odkomunikovať túto newspeakovú kuriozitu:
"keď sme sa tak komunikatívne spoznávali"
Text, z ktorého pochádza, je o alokovaní benefitov lásky cez internet, čo je mätúce.
zdroj: http://www.birdz.sk/webky/citajblog.php?clanok=7914

[25] (pankreas ) 06.03.2007, 11:25:56 [X] [D]
[17] Sice jo, ale na tu stranku prosakujou materialy z M&Mu, anzto maji stejnyho vydavatele:-) Coz pi reditelka nemohla tusit, ze jeji vejsplechty pro M&M otisknou i jinde.

[26] (Merencin [openID] ) 07.03.2007, 10:32:43 [X] [D]
Reklamní takyřeč je děsivá, ale když ke mně přišla dáma z financí a řekla mi, že je nutné najít gepy v kapexovém badžetu jinak mi ho okatují... Ano, je to Češka.

[27] (Arthur Dent [openID] - WWW) 07.03.2007, 11:56:52 [X] [D]
[26] Pochopil jsem jen badžet a tipnu si "okatují" - základ bude v "cut", tedy "kat", s českou koncovkou "katovat" (=řezat) a předponou (okatovat = ořezat). Kapex a gep netuším.

Vlastně možná jo... Gap coby mezera?

Ech... Tlouct to třikrát denně mokrým hadrem po tlamě a za každé podobné slovo znovu, jiná léčba není.

[28] (ringo - Mail ) 07.03.2007, 14:38:13 [X] [D]
[27] a ještě jim dát na cestu klystýr.

Náhodou, je to čas od času docela zábava, navíc, když někteří vyslovivší ani netuší, co ta slova znamenají, takže místo solidní říkají solventní a když je požádáš, aby ti to které slůvko ozřejmili, tak už je stáčí jen pozorovat, jak si se*ou do krku.
I když paní z Tý mobajlu bude asi hodně protřelá a pixyho generátor by se z ní asi za chvilku orosil:).

[29] (Merencin [openID] ) 09.03.2007, 11:25:31 [X] [D]
Kapex ja CAPEX, což by měly býti Capital Expenditures (Investiční náklady?), gep mi byl vysvětlen coby rezerva v rozpočtu, kterou mohu dát všanc ostatním. Chjo.

No, tloukl bych ji, kdybych její peníze nepotřeboval.

Ovšem takováto novořeč je u nás hojně používána. Na jednom z pravidelných setkáni jsem si (tehdy nováček), začal dělat seznam zkratek. Chtěl jsem si je později dohledat, abych věděl, o čem pan systémový architekt vlastně mluvil. U patnácté jsem toho nechal.

Což je škoda, určitě se dostal minimálně k třiceti...

[30] (Martin - Mail ) 13.03.2007, 14:34:41 [X] [D]
Kdesi jsem viděl výbornou pomůcku na takovéto porady - Bingo. Progam náhodně generoval mřížku (tuším 5x5)s políčky, kde byla slova jako "proaktivní", "synergie", "komunikace" atd. A řadoví zaměstnanci si tabulku (každý jinou) vytiskli a při projevu šéfa či jiného managora si zaškrtávali použité výrazy, až jeden z nich měl všechny v jednom řádku či sloupci a zakřičel "Bingo!"

Jednou jsme to na poradě hráli, ale náš šéf byl z formy, takže nikdo nevyhrál...

[31] (Mata Hara Kiri ) 18.03.2007, 10:47:03 [X] [D]
Tihle odrostlí frikulíni mi tuze připomínají takového toho potrhlého mnicha ze Jména růže.

-"Jakým jazykem to mluvil?"
-"Všemi... a žádným."

[32] (Hustofson ) 18.03.2007, 13:45:45 [X] [D]
[30] lepší bingo: http://www.lzive.cz/article.php?sid=479